Ik heb een klacht
De juiste route voor uw klacht eerst IKP, dan pas Kifid
De eerste stap is het indienen en bespreken van de klacht met uw bank, verzekeraar of andere financiële dienstverlener. Deze fase heet de interne klachtenprocedure of IKP.
Heeft u de klacht nog niet ingediend bij de dienstverlener, doe dit dan eerst.
Niet ingediendU heeft de klacht wel ingediend maar deze is afgewezen door de dienstverlener.
Ingediend of afgewezen